В настоящее время концепция «бережливого» производства все больше набирает актуальность как фактор повышения эффективности деятельности всех органов власти. Это требование времени.
Использование в работе инструментов «бережливости» качественно отражается на всех процессах, в том числе и при предоставлении услуг населению.
Органы ЗАГС постоянно работают над повышением качества предоставляемых услуг, максимально используя новые технологии и веяния. Тем более, этого требуют те существенные изменения в сфере ЗАГС, произошедшие в последние годы: внедрение Единого реестра ЗАГС, возможность получения услуг независимо от места прописки и проживания (экстерриториальный принцип), получение услуг в электронном виде и др.
В рамках межрегионального семинара-совещания «Бережливый ЗАГС: расширяем границы», проводимого на Ставрополье по инициативе управления ЗАГС Ставропольского края 27-29 мая 2025 года, рассмотрены перспективы развития проектов по внедрению и развитию бережливого производства в рабочие процессы органов ЗАГС. Коллеги из Санкт-Петербурга, Воронежа и Нижнего Новгорода, поделились лучшими практиками в этом направлении деятельности, а также обсудили проблемы, возникающие при исполнении федеральных полномочий по государственной регистрации актов гражданского состояния.
Для плодотворной работы в дальнейшем принято решение о создании сообщества «Клуб бережливых органов ЗАГС». Меморандум о его создании подписали представители органов ЗАГС четырёх субъектов – участников совещания: начальник управления ЗАГС Ставропольского края С.Н. Назаренко, руководитель Главного управления ЗАГС Нижегородской области О.С. Краснова, заместитель председателя Комитета по делам ЗАГС Правительства Санкт-Петербурга Я.А. Осипов и заместитель руководителя управления ЗАГС Воронежской области А.А. Пронин.
Основными целями создания сообщества «Клуб бережливых органов ЗАГС» стали:
- Продвижение идей внедрения Бережливого управления при оказании государственных услуг органами ЗАГС;
- Формирование образцовых бережливых органов ЗАГС;
- Масштабирование идей бережливости в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния в субъектах Российской Федерации.
«Создание сообщества открывает новые возможности для обмена лучшими практиками. Впереди нас ждет интересная работа, которая сделает деятельность органов ЗАГС еще эффективней» – прокомментировал начальник управления ЗАГС Ставропольского края Назаренко Сергей Николаевич.
Кстати, в настоящее время управлением ЗАГС Ставропольского края реализуется два бережливых проекта: «Оптимизация процесса «Предоставление государственной услуги по регистрации смерти» и «Оптимизация процесса «Планирование и подготовка мероприятий в рамках реализации государственной семейной политики отделами записи актов гражданского состояния Ставропольского края» в рамках шестой волны «Эффективный регион».
Фотографии
